Det moderne 4-stjernede 9Hotel Mercy byder på rummelige værelser med udsigt over den gamle bydel i Lissabon og São Jorge Slot. De store værelser har panoramaudsigt over Bairro Alto, Tajo-broen eller São Jorge Slot.
Værelserne har aircondition og er designet af den portugisiske arkitekt Miguel Saraiva. Samtlige værelser har gratis WiFi samt minibar. Indretningen er moderne med kontrastfarver.
Der serveres dagligt morgenmad i loungebaren. 9Hotel Mercys terrasse-bar In Heaven ligger på 6. etage og byder på panoramaudsigt over São Jorge-slottet og Tejo-floden. Der tilbydes roomservice via den døgnåbne reception. Der findes desuden adskillige barer og restauranter inden for 200 m fra hotellet.
Lissabons Teatro da Trinidade ligger 50 m fra hotellet. Togstationen Rossio og metrostationen Baixa/Chiado ligger 8 minutters gang derfra. Lissabons internationale lufthavn ligger 9 km fra hotellet.